Algemene Voorwaarden

SIGN ONE, eenmanszaak, James Cookstraat 25, 7825 AN Emmen · KvK 66239311 · 0591 - 745 233 · info@signone.nl · Versie 3.0, 1 januari 2026

Deze voorwaarden bestaan uit een algemene module A en drie dienstspecifieke modules. Module A geldt altijd. De modules B, C en D gelden aanvullend, voor zover de betreffende dienst deel uitmaakt van de opdracht.

Opbouw

Module A: Algemene bepalingen (artikel 1 tot en met 25)

Module B: Ontwerp, huisstijl en merkidentiteit (artikel 26 tot en met 31)

Module C: Websites, applicaties en online diensten (artikel 32 tot en met 39)

Module D: Productie, levering en montage van signing (artikel 40 tot en met 51)

Module A: algemene bepalingen

1. Definities

SIGN ONE
SIGN ONE, eenmanszaak, gevestigd aan de James Cookstraat 25, 7825 AN Emmen, ingeschreven in het handelsregister onder nummer 66239311, tevens handelend onder de handelsnamen Sign One, Signone.nl, Renofolies.nl en Sign One – de reclamemakers; gebruiker van deze voorwaarden.

Opdrachtgever
de partij die met SIGN ONE een Overeenkomst aangaat of daartoe onderhandelt, handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf.

Overeenkomst
iedere afspraak tussen Partijen over levering van Diensten, Producten of Werk, inclusief deze voorwaarden en alle bijlagen.

Diensten
ontwerp-, advies-, ontwikkel-, hosting-, onderhouds- en overige werkzaamheden.

Producten
door SIGN ONE geleverde zaken, waaronder signing, gevelreclame, belettering, displays en drukwerk.

Werk
het resultaat van productie en/of montage op locatie.

Materialen
door Opdrachtgever aangeleverde teksten, beeld, logo's, data, bestanden, ondergronden en overige zaken.

Meerwerk
werkzaamheden of leveringen buiten de overeengekomen omvang.

Uurtarief
het uurtarief van SIGN ONE, dat per 1 januari 2026 € 60 exclusief btw bedraagt en jaarlijks kan worden aangepast overeenkomstig artikel 10.

IE-rechten
alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder auteurs-, merken-, modellen-, databank- en naburige rechten, alsmede know-how.

Schriftelijk
mede per e-mail en via een door SIGN ONE gebruikt digitaal akkoord- of projectplatform.

Werkdag
maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van in Nederland algemeen erkende feestdagen.

2. Toepasselijkheid en rangorde

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, Overeenkomsten en (rechts)handelingen tussen Partijen, ook op vervolgopdrachten.
SIGN ONE contracteert uitsluitend met partijen die handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf. Overeenkomsten met consumenten worden uitsluitend aangegaan onder afzonderlijke, daarvoor bestemde voorwaarden.
De toepasselijkheid van algemene, inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Een verwijzing door Opdrachtgever naar eigen voorwaarden wordt door SIGN ONE uitdrukkelijk verworpen in de zin van artikel 6:225 lid 3 BW.
Afwijkingen gelden uitsluitend indien Schriftelijk overeengekomen en alleen voor de opdracht waarvoor zij zijn gemaakt.
Bij tegenstrijdigheid geldt de volgende rangorde: (a) de Schriftelijke Overeenkomst of opdrachtbevestiging; (b) een service level agreement of verwerkersovereenkomst; (c) de offerte; (d) de van toepassing zijnde module B, C of D; (e) module A.
Van de artikelen 11 (facturering en betaling), 13 (intellectuele eigendom), 17 (aansprakelijkheid) en 20 (duurovereenkomsten) kan uitsluitend worden afgeweken indien de afwijking in de Overeenkomst of de offerte uitdrukkelijk als zodanig is benoemd, bij voorkeur met de zinsnede "in afwijking van artikel". Een algemene voorrangsbepaling in een offerte, opdrachtbevestiging of inkooporder terzijde stelt deze artikelen niet.
Is de opdracht verstrekt door of ten behoeve van meer dan één Opdrachtgever, dan zijn zij hoofdelijk verbonden voor alle verplichtingen jegens SIGN ONE. Opdrachtgever kan zich er niet op beroepen dat hij namens een derde handelde, tenzij hij dat vooraf heeft gemeld en SIGN ONE de opdracht onder die voorwaarde Schriftelijk heeft aanvaard.
Deze voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de Overeenkomst langs elektronische weg ter beschikking gesteld, zodat Opdrachtgever ze kan opslaan. Op verzoek zendt SIGN ONE kosteloos een exemplaar toe.

3. Offertes en totstandkoming

Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
Offertes zijn gebaseerd op de door Opdrachtgever verstrekte informatie, maatvoering en uitgangspunten. SIGN ONE mag op de juistheid daarvan afgaan.
Kennelijke vergissingen, verschrijvingen en rekenfouten binden SIGN ONE niet.
Een samengestelde prijsopgave verplicht SIGN ONE niet tot uitvoering van een deel van de opdracht tegen een evenredig deel van de prijs.
De Overeenkomst komt tot stand door Schriftelijke aanvaarding van de offerte, door een Schriftelijke opdrachtbevestiging van SIGN ONE, of doordat SIGN ONE met medeweten van Opdrachtgever met de uitvoering aanvangt.
Wijkt de aanvaarding af van de offerte, dan komt de Overeenkomst pas tot stand nadat SIGN ONE die afwijking Schriftelijk heeft bevestigd.

4. Uitvoering van de Overeenkomst

SIGN ONE voert de Overeenkomst uit naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Alle verbintenissen van SIGN ONE zijn inspanningsverbintenissen, tenzij een resultaat uitdrukkelijk en ondubbelzinnig is toegezegd.
SIGN ONE bepaalt de wijze van uitvoering en de in te zetten personen, en mag derden inschakelen. De artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW zijn uitgesloten.
SIGN ONE mag de Overeenkomst in fasen uitvoeren en het uitgevoerde gedeelte afzonderlijk factureren.
SIGN ONE mag de uitvoering van een volgende fase opschorten totdat Opdrachtgever de voorafgaande fase Schriftelijk heeft goedgekeurd en de daarvoor verzonden facturen zijn voldaan.

5. Verplichtingen van Opdrachtgever

Opdrachtgever verstrekt tijdig alle gegevens, Materialen, goedkeuringen, toegangen en faciliteiten die SIGN ONE nodig heeft, in de door SIGN ONE opgegeven formaten en specificaties.
Opdrachtgever wijst één contactpersoon aan die bevoegd is namens Opdrachtgever te beslissen en goedkeuringen te verlenen.
Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de verstrekte gegevens en Materialen, ook als deze van derden afkomstig zijn.
Voldoet Opdrachtgever niet of niet tijdig aan het voorgaande, dan mag SIGN ONE de uitvoering opschorten en de daaruit voortvloeiende kosten, wachturen en herplanningskosten in rekening brengen tegen het Uurtarief. Overeengekomen termijnen schuiven ten minste met de duur van de vertraging op.

6. Proeven, visuals en goedkeuring

SIGN ONE legt ontwerpen, visuals, drukproeven of montagetekeningen ter goedkeuring voor. Opdrachtgever reageert binnen 5 Werkdagen.
Goedkeuring geldt als aanvaarding van inhoud, spelling, kleurstelling, maatvoering, positionering en materiaalkeuze. Voor fouten die bij goedkeuring zichtbaar waren, is SIGN ONE niet aansprakelijk.
Afwijkingen die in de branche als toelaatbaar gelden of technisch onvermijdelijk zijn — waaronder afwijkingen in kleur, kleurdekking, materiaalstructuur, snijranden en maatvoering binnen de in module D genoemde toleranties — vormen geen tekortkoming.
Afwijkingen in kleur en kwaliteit worden uitsluitend beoordeeld door vergelijking met een fysieke proef, een gedrukte persproef of een goedgekeurd productiemonster. Beoordeling aan de hand van een beeldschermweergave, een kantoorprint of een digitale visual is uitdrukkelijk uitgesloten.
Wijzigingen na goedkeuring gelden als Meerwerk.

7. Termijnen

Opgegeven termijnen zijn indicatief en gelden nooit als fatale termijn, tenzij Partijen een termijn Schriftelijk uitdrukkelijk als fataal hebben aangemerkt.
Bij overschrijding raakt SIGN ONE pas in verzuim na een Schriftelijke ingebrekestelling waarin een redelijke termijn van ten minste 14 dagen voor nakoming wordt gegund.
Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding, opschorting of ontbinding, behoudens het bepaalde in artikel 19.

8. Wijzigingen en Meerwerk

Wijzigt Opdrachtgever de opdracht, de uitgangspunten of de specificaties, dan mag SIGN ONE de prijs, planning en voorwaarden aanpassen. SIGN ONE informeert Opdrachtgever hierover vooraf.
Meerwerk wordt uitgevoerd op basis van nacalculatie tegen het Uurtarief, vermeerderd met materiaal- en derdenkosten, tenzij Schriftelijk een vaste prijs is afgesproken.
Als Meerwerk gelden in ieder geval: extra revisierondes, extra concepten, wijzigingen na goedkeuring, spoedwerk, herplanning van montage, wachturen en werkzaamheden die voortvloeien uit onjuiste of onvolledige informatie van Opdrachtgever.
SIGN ONE mag Meerwerk weigeren zonder daardoor in verzuim te raken, onder meer indien dit de planning of kwaliteit onevenredig belast.
Het ontbreken van een Schriftelijke opdracht voor Meerwerk laat de aanspraak van SIGN ONE op betaling daarvan onverlet, indien Opdrachtgever redelijkerwijs moest begrijpen dat de werkzaamheden tot een prijsverhoging zouden leiden.
Uit de projectaantekeningen en de correspondentie van SIGN ONE over tussentijds overleg wordt vermoed dat de daarin vermelde aanvullende werkzaamheden in opdracht van Opdrachtgever zijn verricht, behoudens door Opdrachtgever te leveren tegenbewijs.

9. Oplevering en acceptatie

SIGN ONE levert op zodra het overeengekomen resultaat aan Opdrachtgever ter beschikking is gesteld, geïnstalleerd of gemonteerd.
Opdrachtgever keurt het opgeleverde binnen 10 Werkdagen. Blijft een Schriftelijke, gemotiveerde afkeuring binnen die termijn uit, of neemt Opdrachtgever het resultaat eerder in gebruik of publiceert hij dit, dan geldt het opgeleverde als geaccepteerd.
Gebreken die het beoogde gebruik niet wezenlijk belemmeren, staan aan acceptatie niet in de weg. SIGN ONE herstelt deze binnen redelijke termijn.
Na terechte afkeuring herstelt SIGN ONE binnen redelijke termijn, waarna dit artikel opnieuw van toepassing is.
Blijft Opdrachtgever na een redelijk aantal revisies afkeuren, dan mag SIGN ONE de Overeenkomst voor het afgekeurde deel Schriftelijk opzeggen, mits zij bij de laatste revisie heeft aangekondigd dat dit de laatste is. Opdrachtgever vergoedt in dat geval de werkelijk bestede uren tot ten hoogste het voor dat deel geoffreerde bedrag en verkrijgt geen enkel gebruiksrecht op het afgekeurde werk.

10. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw, transport, montage, reis- en verblijfkosten, hulpmaterieel, leges, vergunningskosten, licenties van derden en verzekeringen, tenzij anders vermeld.
SIGN ONE mag de tarieven jaarlijks per 1 januari aanpassen op basis van de CBS-consumentenprijsindex (CPI, alle huishoudens) over de voorafgaande twaalf maanden, vermeerderd met maximaal 3 procentpunt loonkostenontwikkeling. Deze aanpassing geeft geen recht op ontbinding.
Stijgen kostprijsbepalende factoren — waaronder grondstoffen, aluminium, kunststoffen, folie, energie, transport, valutakoersen of tarieven van toeleveranciers — na het sluiten van de Overeenkomst met meer dan 5%, dan mag SIGN ONE die stijging pro rata doorberekenen, mits zij Opdrachtgever daarover vooraf informeert.
Leidt een doorberekening op grond van het vorige lid binnen drie maanden na het sluiten van de Overeenkomst tot een prijsverhoging van meer dan 10%, dan mag Opdrachtgever de Overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde deel Schriftelijk ontbinden binnen 10 Werkdagen na de kennisgeving, onder vergoeding van het reeds uitgevoerde werk en de reeds aangegane verplichtingen.

11. Facturering en betaling

SIGN ONE factureert vooraf, in termijnen of na oplevering. Bij Producten en Werk geldt een aanbetaling van 50% van de opdrachtsom bij opdracht, tenzij anders overeengekomen. De aanbetaling is niet restitueerbaar; artikel 19 lid 6 is van toepassing.
De betaaltermijn is 14 dagen na factuurdatum. Deze termijn is fataal; na afloop is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder ingebrekestelling.
Opdrachtgever is niet bevoegd tot verrekening of opschorting van betalingsverplichtingen, uit welken hoofde ook. Bezwaar tegen een factuur schort de betalingsverplichting niet op en dient binnen 14 dagen na factuurdatum Schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld.
Bij verzuim is Opdrachtgever de wettelijke handelsrente (artikel 6:119a BW) verschuldigd, alsmede buitengerechtelijke incassokosten van 15% van de openstaande hoofdsom met een minimum van € 250, en de werkelijke kosten van gerechtelijke invordering en rechtsbijstand voor zover deze een eventuele proceskostenveroordeling overtreffen.
Bij verzuim mag SIGN ONE, na één aanmaning met een termijn van 7 dagen, al haar verplichtingen opschorten, waaronder productie, montage, onderhoud, hosting en het online houden van websites, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn.
SIGN ONE mag te allen tijde zekerheid verlangen voor de nakoming van betalingsverplichtingen, bijvoorbeeld in de vorm van een voorschot, bankgarantie of kredietverzekeringsdekking. Wordt die zekerheid niet binnen 10 Werkdagen gesteld, dan mag SIGN ONE de uitvoering opschorten of de Overeenkomst ontbinden.
Betalingen strekken eerst in mindering op kosten, vervolgens op rente en ten slotte op de oudste openstaande hoofdsom.

12. Eigendomsvoorbehoud en retentierecht

Alle geleverde en te leveren Producten blijven eigendom van SIGN ONE totdat Opdrachtgever alle vorderingen uit de betreffende en daarmee samenhangende Overeenkomsten volledig heeft voldaan, inclusief rente en kosten.
Zolang het eigendomsvoorbehoud geldt, mag Opdrachtgever de Producten niet vervreemden, verpanden of anderszins bezwaren, en is hij verplicht deze verzekerd, herkenbaar en afgescheiden te houden.
SIGN ONE is onherroepelijk gemachtigd de Producten terug te (doen) halen; Opdrachtgever verleent daartoe toegang tot de betreffende locaties. Kosten van terughaling en demontage komen voor rekening van Opdrachtgever.
Op of aan onroerende zaken aangebrachte constructies, dragers, frames en bevestigingsmaterialen worden tussen Partijen aangemerkt als roerende, niet-nagetrokken zaken, zodat het eigendomsvoorbehoud daarop van kracht blijft.
Opdrachtgever verleent SIGN ONE pandrecht op alle zaken en gegevens die hij in het kader van de Overeenkomst in de macht van SIGN ONE brengt, tot zekerheid van al hetgeen hij uit welken hoofde ook aan SIGN ONE verschuldigd is of zal worden, niet-opeisbare en voorwaardelijke vorderingen daaronder begrepen. Voor zover nodig geldt deze bepaling als onherroepelijke volmacht aan SIGN ONE om dit pandrecht te vestigen.
SIGN ONE mag afgifte van zaken, bestanden, ontwerpen, broncode, toegangsgegevens en domeinnamen opschorten totdat Opdrachtgever al het verschuldigde heeft voldaan, voor zover de wet dat toelaat.

13. Intellectuele eigendom

Alle IE-rechten op door SIGN ONE ontwikkelde of ter beschikking gestelde ontwerpen, concepten, teksten, afbeeldingen, software, broncode, methoden, sjablonen en documentatie berusten bij SIGN ONE of haar licentiegevers.
Opdrachtgever verkrijgt de in module B respectievelijk C omschreven gebruiksrechten, die opschortend zijn verleend onder de voorwaarde van volledige betaling van al het uit hoofde van de Overeenkomst verschuldigde. Vóór volledige betaling verleende voorschotgebruiken zijn herroepelijk.
Overdracht van IE-rechten vindt uitsluitend plaats bij afzonderlijke Schriftelijke akte en tegen een afzonderlijk overeen te komen vergoeding.
Worden IE-rechten aan Opdrachtgever overgedragen, dan behoudt SIGN ONE een niet-exclusieve, overdraagbare en eeuwigdurende licentie om de daarin vervatte onderdelen, componenten, technieken, sjablonen en werkwijzen in haar bedrijfsvoering te blijven gebruiken en aan derden te leveren. Het overgedragen werk als geheel levert SIGN ONE niet aan derden.
Opdrachtgever mag het resultaat niet wijzigen, verminken of in gewijzigde vorm openbaar maken zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van SIGN ONE. SIGN ONE onthoudt die toestemming niet op onredelijke gronden.
Niet gekozen concepten, schetsen, varianten en tussenversies blijven volledig bij SIGN ONE, ook indien daarvoor is betaald in het kader van een concept- of pitchvergoeding.
SIGN ONE behoudt het recht het resultaat te gebruiken voor eigen promotie, portfolio, vakwedstrijden en referenties, met vermelding van Opdrachtgever. Opdrachtgever kan dit gebruik Schriftelijk beperken op grond van een zwaarwegend en aantoonbaar bedrijfsbelang.
SIGN ONE mag op of bij het Werk op bescheiden wijze haar naam of logo aanbrengen, mits dit het ontwerp niet wezenlijk aantast.
Ontbindt SIGN ONE de Overeenkomst wegens een toerekenbare tekortkoming van Opdrachtgever, dan vervallen alle op grond van dit artikel verleende gebruiksrechten met ingang van de datum van ontbinding.
Bij overtreding van dit artikel is Opdrachtgever een direct opeisbare boete verschuldigd van € 10.000 per overtreding, vermeerderd met € 500 per dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van SIGN ONE op volledige schadevergoeding en nakoming.

14. Garanties en vrijwaring door Opdrachtgever

Opdrachtgever garandeert dat de door hem aangeleverde Materialen geen inbreuk maken op rechten van derden en niet onrechtmatig, misleidend of in strijd met wet- of regelgeving zijn, waaronder regels over reclame, mededinging en privacy.
SIGN ONE is niet gehouden Materialen te onderzoeken op inbreuk of rechtmatigheid.
Opdrachtgever vrijwaart SIGN ONE tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de Materialen, met de inhoud van uitingen of met het gebruik van het resultaat buiten het overeengekomen doel, inclusief redelijke kosten van juridische bijstand.
SIGN ONE vrijwaart Opdrachtgever, binnen de grenzen van artikel 17, tegen aanspraken van derden wegens inbreuk op IE-rechten door door SIGN ONE zelf ontwikkelde onderdelen, mits Opdrachtgever SIGN ONE onverwijld informeert, de behandeling en afwikkeling volledig aan SIGN ONE overlaat en geen erkenning van aansprakelijkheid doet. SIGN ONE mag in dat geval naar keuze een gebruiksrecht verwerven, het onderdeel vervangen of aanpassen, of de Overeenkomst ontbinden onder creditering van de betreffende vergoeding.

15. Klachten en onderzoeksplicht

Opdrachtgever onderzoekt het geleverde direct bij aflevering of oplevering.
Zichtbare gebreken, transportschade en afwijkingen in aantallen worden op de vrachtbrief of het opleveringsformulier aangetekend en binnen 5 Werkdagen Schriftelijk gemeld.
Is bij aflevering of montage gebruikgemaakt van een steiger, hoogwerker of andere bereikbaarheidsvoorziening, dan meldt Opdrachtgever zichtbare gebreken vóórdat die voorziening wordt verwijderd. Meldt hij later, dan komen de kosten van een nieuwe opstelling voor zijn rekening, ook indien de klacht gegrond is.
Overige gebreken worden binnen 14 dagen na ontdekking, en in ieder geval binnen 12 maanden na oplevering, Schriftelijk en gemotiveerd gemeld.
Wordt niet tijdig gereclameerd, dan vervallen alle aanspraken. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Bij een gegronde klacht herstelt SIGN ONE, levert zij opnieuw of crediteert zij de factuurwaarde van het betreffende onderdeel, uitsluitend ter keuze van SIGN ONE. Verdergaande aanspraken bestaan niet, behoudens artikel 17.
Retourzending of verwijdering van het geleverde vindt alleen plaats na Schriftelijke instemming van SIGN ONE.

16. Verzuim en ingebrekestelling

Behoudens de gevallen waarin de wet of deze voorwaarden anders bepalen, treedt verzuim pas in na een Schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke hersteltermijn.
Deze bepaling geldt wederkerig, met uitzondering van betalingsverplichtingen van Opdrachtgever, waarop artikel 11 lid 2 van toepassing is.

17. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van elk der Partijen is beperkt tot vergoeding van directe schade.
Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: redelijke kosten ter vaststelling van oorzaak en omvang van de schade, redelijke kosten ter voorkoming of beperking van de schade, en redelijke kosten van herstel van het gebrekkige onderdeel.
Aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten. Daaronder vallen in ieder geval: gevolgschade, gederfde winst en omzet, gemiste besparingen, reputatie- en imagoschade, verlies van data, kosten van terugroeping, herdruk, herproductie of herplaatsing bij derden, stagnatieschade, boetes en claims van afnemers van Opdrachtgever.
De totale aansprakelijkheid van SIGN ONE per gebeurtenis, waarbij een reeks samenhangende gebeurtenissen als één gebeurtenis geldt, is beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar van SIGN ONE in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico. Wordt niets uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot de over de betreffende opdracht gefactureerde bedragen exclusief btw, bij duurovereenkomsten tot de over de laatste twaalf maanden gefactureerde bedragen, met een maximum van € 50.000 per gebeurtenis en € 150.000 per kalenderjaar.
De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van de aansprakelijke Partij, noch bij schade door dood of lichamelijk letsel.
De beperkingen gelden wederkerig ten gunste van beide Partijen, met uitzondering van: (a) betalingsverplichtingen; (b) schending van de artikelen 13 (IE), 14 (vrijwaring), 21 (geheimhouding) en 23 (overname personeel); (c) verbeurde boetes.
De beperkingen gelden mede ten gunste van bestuurders, werknemers en door SIGN ONE ingeschakelde derden, die zich hierop rechtstreeks kunnen beroepen.
Iedere rechtsvordering vervalt indien deze niet binnen 12 maanden nadat de benadeelde Partij met de schade bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn, Schriftelijk bij de andere Partij is gemeld, en in ieder geval 24 maanden na oplevering.
SIGN ONE is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van door Opdrachtgever aangeleverde Materialen, door Opdrachtgever voorgeschreven ondergronden, constructies, leveranciers of hulppersonen, of van door Opdrachtgever goedgekeurde proeven.

18. Overmacht

Geen der Partijen is gehouden tot nakoming indien zij daartoe verhinderd is door overmacht.
Onder overmacht aan de zijde van SIGN ONE wordt mede verstaan: tekortkomingen en insolventie van toeleveranciers, schaarste of prijsexplosies van grondstoffen, energiestoringen, transportbelemmeringen, brand, diefstal, extreme weersomstandigheden die veilige montage verhinderen, epidemieën, overheidsmaatregelen, oorlog, terreur, staking, storingen in telecommunicatie, hosting of internet, cyberaanvallen, DDoS-aanvallen en ransomware, alsmede het uitvallen van sleutelpersoneel.
Duurt de overmachtsituatie langer dan 60 dagen, dan mag elk der Partijen de Overeenkomst Schriftelijk ontbinden voor het niet-uitgevoerde deel, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn.
Reeds verrichte prestaties en reeds aangegane verplichtingen jegens derden worden in dat geval naar rato afgerekend.

19. Opschorting, ontbinding en annulering

Elk der Partijen mag de Overeenkomst Schriftelijk ontbinden indien de andere Partij toerekenbaar tekortschiet en dit niet herstelt binnen een redelijke termijn na ingebrekestelling.
SIGN ONE mag de Overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder ingebrekestelling opschorten of ontbinden indien Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surseance of een WHOA-traject aanvraagt, onder bewind wordt gesteld, zijn onderneming staakt of overdraagt, of indien op een aanzienlijk deel van zijn vermogen beslag wordt gelegd. Alle vorderingen zijn dan direct opeisbaar.
Zegt Opdrachtgever een Overeenkomst voor Diensten tussentijds op, dan vergoedt hij de tot dat moment verrichte werkzaamheden tegen het Uurtarief, de gemaakte kosten, de verplichtingen die SIGN ONE jegens derden is aangegaan, en een annuleringsvergoeding van 25% van de resterende opdrachtsom.
Annulering van een opdracht tot productie, levering of montage is uitsluitend Schriftelijk mogelijk en leidt tot de volgende vergoeding:
1. bij annulering vóór goedkeuring van de proef en vóór aanvang van de productie: de tot dat moment gemaakte kosten, met als minimum het bedrag van de aanbetaling;
2. bij annulering na goedkeuring van de proef of na aanvang van de productie: 100% van de opdrachtsom, inclusief bestelde en bewerkte materialen, ontwerp- en voorbereidingsuren en gereserveerde montagecapaciteit.
Verplaatsing van een geplande montage binnen 5 Werkdagen voor de afgesproken datum geeft recht op vergoeding van 50% van de gecalculeerde montagekosten; binnen 2 Werkdagen 100%.
De aanbetaling strekt tot vergoeding van de reservering van productie- en montagecapaciteit en van de verplichtingen die SIGN ONE direct na het verstrekken van de opdracht aangaat. Annuleert of beëindigt Opdrachtgever de Overeenkomst, om welke reden ook, dan wordt de aanbetaling niet gerestitueerd. De aanbetaling wordt verrekend met hetgeen Opdrachtgever op grond van dit artikel verschuldigd is. Is dat bedrag hoger dan de aanbetaling, dan voldoet Opdrachtgever het verschil binnen 14 dagen. Dit lid laat het recht van SIGN ONE op vergoeding van volledige schade onverlet.

20. Duurovereenkomsten

Overeenkomsten voor hosting, onderhoud, support of doorlopende dienstverlening worden aangegaan voor 12 maanden en verlengd telkens met 12 maanden.
Elk der Partijen kan Schriftelijk opzeggen tegen het einde van de looptijd met inachtneming van een opzegtermijn van 2 maanden. Deze opzegmogelijkheid geldt wederkerig en op gelijke voorwaarden.
Bij tussentijdse beëindiging door Opdrachtgever anders dan op grond van artikel 19 lid 1 blijven de vergoedingen tot het einde van de lopende termijn verschuldigd.
SIGN ONE verleent op verzoek redelijke migratiemedewerking tegen het Uurtarief, mits Opdrachtgever aan al zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.

21. Geheimhouding

Partijen houden alle vertrouwelijke informatie van de andere Partij geheim, gebruiken deze uitsluitend voor de uitvoering van de Overeenkomst en verstrekken deze alleen aan personen die daarvan kennis moeten nemen en aan een gelijkwaardige geheimhouding zijn gebonden.
Deze verplichting geldt niet voor informatie die algemeen bekend is, rechtmatig van derden is verkregen, zelfstandig is ontwikkeld, of op grond van wet of rechterlijk bevel moet worden verstrekt.
De verplichting geldt wederkerig en blijft van kracht gedurende 3 jaar na het einde van de Overeenkomst.

22. Persoonsgegevens

Voor zover SIGN ONE bij de uitvoering persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van Opdrachtgever, handelt zij als verwerker en sluiten Partijen een verwerkersovereenkomst conform artikel 28 AVG, die voorrang heeft op deze voorwaarden.
Opdrachtgever is verwerkingsverantwoordelijke en staat in voor een rechtmatige grondslag, informatieverstrekking aan betrokkenen en de rechtmatigheid van de aangeleverde gegevens en content.
SIGN ONE mag subverwerkers inschakelen, waaronder hosting- en e-mailproviders, mits zij daarmee vergelijkbare verplichtingen overeenkomt.
Opdrachtgever vrijwaart SIGN ONE tegen aanspraken en boetes die voortvloeien uit een tekortkoming van Opdrachtgever in zijn verantwoordelijkheden onder de AVG.

23. Overname van personeel

Partijen nemen gedurende de looptijd van de Overeenkomst en 12 maanden daarna geen medewerkers of vaste opdrachtnemers van de andere Partij in dienst, en huren hen niet in, zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming.
Bij overtreding is de overtredende Partij een direct opeisbare boete verschuldigd van € 25.000 per overtreding, onverminderd het recht op volledige schadevergoeding.
Dit artikel geldt niet voor reacties op algemeen openbare vacatures waarop de betrokkene zich uit eigen beweging meldt.

24. Overdracht en wijziging

Opdrachtgever mag rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst niet overdragen of bezwaren zonder Schriftelijke toestemming van SIGN ONE. Deze bepaling heeft goederenrechtelijke werking in de zin van artikel 3:83 lid 2 BW.
SIGN ONE mag haar rechten en verplichtingen overdragen in het kader van een fusie, splitsing of overdracht van (een deel van) haar onderneming, en stelt Opdrachtgever daarvan in kennis.
SIGN ONE mag deze voorwaarden wijzigen. Voor lopende duurovereenkomsten treedt een wijziging in werking 30 dagen na Schriftelijke kennisgeving. Is de wijziging voor Opdrachtgever wezenlijk nadelig, dan mag hij de duurovereenkomst binnen die 30 dagen opzeggen tegen de datum van inwerkingtreding.

25. Slotbepalingen

Is een bepaling nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen van kracht en vervangen Partijen de betreffende bepaling door een geldige bepaling die de strekking daarvan zoveel mogelijk benadert.
Het niet inroepen van een recht houdt geen afstand van dat recht in.
De administratie van SIGN ONE levert dwingend bewijs op van het bestaan en de omvang van vorderingen, behoudens tegenbewijs.
Op alle Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
Partijen overleggen bij een geschil eerst gedurende 30 dagen op directieniveau over een minnelijke oplossing. Leidt dat niet tot een oplossing, dan is uitsluitend de rechtbank Noord-Nederland, locatie Assen, bevoegd, onverminderd het recht van SIGN ONE om Opdrachtgever te dagvaarden voor de volgens de wet bevoegde rechter en het recht van beide Partijen om conservatoire maatregelen te treffen.
Bij verschil tussen de Nederlandse tekst en een vertaling prevaleert de Nederlandse tekst.

Module B: ontwerp, huisstijl en merkidentiteit

26. Omvang van de ontwerpopdracht

Tenzij anders overeengekomen omvat een identiteitsopdracht: 2 richtingen op conceptniveau, uitwerking van 1 gekozen richting en 2 revisierondes op die uitwerking.
Aanvullende concepten, richtingen of revisierondes gelden als Meerwerk.
Deelresultaten zoals logo, kleur- en typografiesysteem, huisstijldragers en merkrichtlijnen worden opgeleverd in de overeengekomen bestandsformaten voor productie en digitaal gebruik.

27. Gebruiksrecht op ontwerpen

Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever een exclusief, wereldwijd en eeuwigdurend gebruiksrecht op de definitief opgeleverde en goedgekeurde ontwerpen, voor gebruik als eigen merk- en huisstijlidentiteit in alle media.
Dit gebruiksrecht is niet overdraagbaar en niet sublicentieerbaar, behalve aan groepsmaatschappijen van Opdrachtgever en aan door hem ingeschakelde leveranciers voor productie van eigen uitingen, en behalve in het kader van een overgang van de onderneming.
Het gebruiksrecht omvat niet: het doorontwikkelen van de identiteit tot nieuwe merken voor derden, het los exploiteren of doorleveren van ontwerpelementen, of het gebruik van niet gekozen concepten.
Volledige overdracht van de auteursrechten is mogelijk bij afzonderlijke akte tegen een meerprijs van 30% van het ontwerphonorarium.

28. Werkbestanden

Opgeleverd worden de gebruiksklare productiebestanden. Bronbestanden, gelaagde werkbestanden, tussenversies en projectarchieven maken geen deel uit van de levering.
SIGN ONE verstrekt bronbestanden uitsluitend na Schriftelijke afspraak en tegen vergoeding; op die bestanden blijven de IE-rechten van SIGN ONE rusten en artikel 13 lid 4 blijft onverkort gelden.
SIGN ONE bewaart projectbestanden gedurende 12 maanden na oplevering ten behoeve van vervolgopdrachten. Daarna is zij niet meer tot bewaring of verstrekking gehouden en mag zij de kosten van reconstructie, herontwikkeling of terughalen van bestanden in rekening brengen.

29. Licenties van derden

Lettertypen, stockbeeld, iconen, muziek en plug-ins van derden worden gebruikt onder de licentievoorwaarden van de betreffende rechthebbende.
Deze licenties worden waar mogelijk op naam van Opdrachtgever afgesloten en komen voor zijn rekening. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor naleving en verlenging.

30. Merkenrechtelijk onderzoek

SIGN ONE verricht geen beschikbaarheids-, inbreuk- of merkenonderzoek, tenzij dit uitdrukkelijk als afzonderlijke opdracht is overeengekomen.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de keuze, beschikbaarheid, registratie en handhaving van namen, merken en domeinnamen, en voor de beoordeling of het gebruik daarvan inbreuk maakt op rechten van derden.
SIGN ONE is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van een naam of teken waarop een derde rechten kan doen gelden.

31. Naamsvermelding en integriteit

SIGN ONE behoudt haar persoonlijkheidsrechten. Zij doet, voor zover rechtens mogelijk, afstand van het recht op naamsvermelding bij toepassing van de huisstijl in commerciële uitingen van Opdrachtgever.
Aanpassingen van de identiteit door Opdrachtgever of door derden zijn toegestaan binnen de opgeleverde merkrichtlijnen. Daarbuiten is voorafgaande Schriftelijke toestemming vereist en vervalt iedere verantwoordelijkheid van SIGN ONE voor de consistentie en kwaliteit van het resultaat.

Module C: websites, applicaties en online diensten

32. Specificaties en scope

Uitgangspunt is de Schriftelijk vastgelegde functionele omschrijving, offerte of user stories. Wat daarin niet is opgenomen, valt buiten de opdracht.
Werkt SIGN ONE volgens een iteratieve methode, dan bepalen Partijen de prioritering per iteratie; toevoeging van functionaliteit is Meerwerk.
SIGN ONE garandeert niet dat software foutloos of ononderbroken werkt, en niet dat deze werkt met alle apparaten, browsers of versies buiten de overeengekomen ondersteuningsmatrix.

33. Acceptatietest

Op de acceptatie is artikel 9 van toepassing. Gebreken worden ingedeeld in blokkerend, hinderlijk en cosmetisch.
Alleen blokkerende gebreken — die het overeengekomen gebruik verhinderen — geven grond voor afkeuring.
Gedurende 30 dagen na acceptatie herstelt SIGN ONE kosteloos gebreken in maatwerk die aan haar zijn toe te rekenen. Daarna vindt herstel plaats op basis van een onderhoudsovereenkomst of nacalculatie.

34. Gebruiksrecht op software

Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever een niet-exclusief, eeuwigdurend en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op het speciaal voor hem ontwikkelde maatwerk, voor gebruik binnen zijn eigen onderneming.
SIGN ONE behoudt alle rechten op standaardcomponenten, frameworks, bibliotheken, templates, generieke oplossingen, know-how en herbruikbare onderdelen, en blijft vrij deze voor andere opdrachtgevers te gebruiken.
Broncode van maatwerk wordt overgedragen of in escrow geplaatst uitsluitend indien Schriftelijk overeengekomen, tegen een afzonderlijke vergoeding.
Op software van derden en open source-componenten zijn de licentievoorwaarden van de betreffende rechthebbende van toepassing; SIGN ONE aanvaardt daarvoor geen verdergaande verplichtingen dan die leveranciers jegens haar aanvaarden.

35. Hosting, domeinnamen en beschikbaarheid

Hosting, domeinnamen, certificaten en e-mail worden geleverd via derden. Registratie van domeinnamen vindt plaats op naam van Opdrachtgever; de voorwaarden van SIDN of de betreffende registry zijn van toepassing.
Beschikbaarheidsniveaus, responstijden en back-upfrequenties gelden uitsluitend indien vastgelegd in een service level agreement. Zonder SLA levert SIGN ONE op basis van inspanning tijdens kantooruren.
SIGN ONE mag onderhoudsvensters inplannen en, indien de veiligheid of de continuïteit van de infrastructuur dat vereist, diensten tijdelijk beperken of opschorten.
Opdrachtgever slaat geen materiaal op en verspreidt geen materiaal dat in strijd is met Nederlands recht of onrechtmatig is jegens derden, waaronder inbreukmakend, discriminerend, privacyschendend of kwaadaardig materiaal en ongevraagde commerciële communicatie. Hij vrijwaart SIGN ONE tegen alle aanspraken die daarop betrekking hebben.
Bij verzuim van Opdrachtgever mag SIGN ONE een door haar geregistreerde of beheerde domeinnaam na Schriftelijke ingebrekestelling en een redelijke termijn ontoegankelijk maken, uitsluitend zolang het verzuim voortduurt. SIGN ONE staat niet in voor toekenning van een aangevraagde domeinnaam en verleent bij beëindiging medewerking aan verhuizing, mits alle facturen zijn voldaan.
SIGN ONE mag de dienst opschorten of beëindigen bij misbruik, onrechtmatige inhoud, spam of overbelasting van de infrastructuur.

36. Beveiliging en updates

Zonder onderhoudsovereenkomst is Opdrachtgever na acceptatie zelf verantwoordelijk voor updates van CMS, plug-ins, modules en certificaten, en voor de gevolgen van het achterwege blijven daarvan.
SIGN ONE is niet aansprakelijk voor schade door hacks, malware, dataverlies of misbruik van toegangsgegevens, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid als bedoeld in artikel 17 lid 5.
Opdrachtgever draagt zorg voor eigen back-ups van content en data, tenzij back-up expliciet als dienst is overeengekomen.

37. Content en wettelijke verplichtingen

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de inhoud van de website, de juistheid van teksten en prijzen, en voor naleving van wettelijke informatie-, cookie- en toegankelijkheidsverplichtingen.
SIGN ONE implementeert privacy-, cookie- en toegankelijkheidsvoorzieningen uitsluitend voor zover die als concrete eis in de opdracht zijn opgenomen; zij levert geen juridisch advies over de inhoud daarvan.

38. Onderhoud en support

Onderhoud omvat de in de onderhoudsovereenkomst genoemde werkzaamheden. Functionele uitbreidingen, migraties en herstel van door derden veroorzaakte storingen vallen daarbuiten en worden op nacalculatie uitgevoerd.
Support wordt verleend op Werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur, tenzij anders overeengekomen.

39. Gegevens bij beëindiging

Bij het einde van de Overeenkomst stelt SIGN ONE de content en data van Opdrachtgever in een gangbaar bestandsformaat beschikbaar, mits alle facturen zijn voldaan, tegen vergoeding van de daarmee gemoeide uren.
SIGN ONE mag 3 maanden na beëindiging alle gegevens verwijderen, tenzij een wettelijke bewaarplicht anders bepaalt.

Module D: productie, levering en montage van signing en reclamemateriaal

40. Uitgangspunten en informatie

Opdrachtgever staat in voor de juistheid van maatvoering, locatiegegevens, tekeningen, ondergronden, constructies en aanwezige voorzieningen, ook indien deze door hem ingeschakelde derden zijn aangeleverd.
Een inmeting door SIGN ONE ontslaat Opdrachtgever niet van zijn verantwoordelijkheid voor de geschiktheid en draagkracht van de ondergrond en constructie.
SIGN ONE mag afgaan op de door Opdrachtgever aangewezen positie van de uiting; Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de gevolgen van die keuze.
Opdrachtgever staat ervoor in dat zich op de plaats van verankering geen kabels, leidingen, buizen of andere obstakels in de bodem bevinden, en dat het terrein vlak, verhard, vrij en toegankelijk is voor het benodigde materieel, met voldoende opstelruimte voor een veilige plaatsing daarvan. SIGN ONE heeft op dit punt geen onderzoeksplicht. Het verwijderen van obstakels of begroeiing die de uitvoering belemmeren, geldt als Meerwerk.

41. Vergunningen en toestemmingen

Opdrachtgever draagt zorg voor alle vereiste vergunningen, ontheffingen en toestemmingen, waaronder omgevings- en reclamevergunningen, welstandsakkoord, toestemming van eigenaar, verhuurder of VvE, en de afdracht van precariobelasting.
SIGN ONE heeft geen onderzoeksplicht en is niet aansprakelijk voor het ontbreken van een vergunning, voor handhaving, dwangsommen of verwijderingsbevelen.
Verzorgt SIGN ONE op verzoek een aanvraag, dan is dat Meerwerk zonder resultaatsverplichting; leges en kosten komen voor rekening van Opdrachtgever.
Wordt de uiting op last van een bevoegd gezag verwijderd of aangepast, dan blijft de opdrachtsom onverkort verschuldigd.

42. Levering, risico en opslag

Levering vindt plaats af locatie van SIGN ONE, tenzij anders overeengekomen. Het risico gaat over bij aflevering, of bij montage bij oplevering van het Werk.
Deelleveringen zijn toegestaan en afzonderlijk factureerbaar.
Neemt Opdrachtgever het geleverde niet op het afgesproken moment af, dan gaat het risico op dat moment over en brengt SIGN ONE opslagkosten in rekening van € 25 per pallet per week, met een minimum van € 50 per week.

43. Toleranties

Geringe afwijkingen in kleur ten opzichte van een RAL-, Pantone- of beeldschermweergave zijn inherent aan het productieproces en vormen geen tekortkoming. Kleurmatching geschiedt bij benadering.
Maatafwijkingen tot 2%, met een minimum van 5 mm, zijn toelaatbaar.
Bij drukwerk en print geldt een oplagetolerantie van 10% meer of minder bij oplagen tot 20.000 eenheden en van 5% daarboven; het werkelijk geleverde aantal wordt gefactureerd.
Afwijkingen in structuur, glans of nuance bij natuurlijke materialen en bij nabestellingen uit andere productiepartijen zijn toelaatbaar.

44. Montage op locatie

Montage vindt plaats op Werkdagen tussen 07:00 en 17:00 uur. Voor werk buiten deze tijden geldt een toeslag van 50% op het Uurtarief in de avonduren en op zaterdag, en van 100% op zon- en algemeen erkende feestdagen.
Opdrachtgever zorgt kosteloos voor: tijdige en vrije toegang, een veilige en opgeruimde werkplek, parkeer- en opstelruimte voor materieel, elektriciteit, en de eventueel benodigde verkeersmaatregelen, afzettingen of vergunningen voor gebruik van de openbare ruimte.
Wachttijd, vergeefse voorrijkosten en herplanning door omstandigheden aan de zijde van Opdrachtgever worden in rekening gebracht tegen het Uurtarief. Ingezet materieel, waaronder hoogwerker, steiger en verkeersmaatregelen, wordt afzonderlijk tegen kostprijs doorbelast.
Stuit SIGN ONE bij montage op asbest, afwijkende of ondeugdelijke constructies, verontreiniging, leidingen of andere onvoorziene omstandigheden, dan mag zij de werkzaamheden opschorten. De daaruit voortvloeiende kosten en vertraging komen voor rekening van Opdrachtgever.
Elektrotechnische aansluiting van verlichte uitingen geschiedt door of onder verantwoordelijkheid van Opdrachtgever door een erkend installateur, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen.
SIGN ONE is niet aansprakelijk voor beschadiging van ondergronden, gevelafwerking, isolatie, coating of lakwerk die inherent is aan bevestiging, verwijdering of het gebruik van folie, noch voor de staat van de ondergrond na verwijdering.
Bij inherent kwetsbare zaken, waaronder ruiten, glaspuien, stucwerk, gevelbeplating, isolatiepanelen en coatings, worden beschadigingen die tijdens of kort na de werkzaamheden optreden vermoed het gevolg te zijn van de ongeschiktheid of de staat van die zaken en niet van de wijze van uitvoering, behoudens door Opdrachtgever te leveren tegenbewijs. Opdrachtgever aanvaardt dat het resultaat mede afhankelijk is van omgevingstemperatuur en de gesteldheid van het oppervlak.

45. Voertuigbelettering

Opdrachtgever staat in voor de geschiktheid van de lak; op gespoten, gerepareerde of gewrapte oppervlakken wordt uitsluitend gewerkt na een uithardingstermijn van ten minste 30 dagen en op risico van Opdrachtgever.
SIGN ONE is niet aansprakelijk voor lakschade, kleurverschil door verwering of resten van lijm bij verwijdering.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor toestemming van lease- of verhuurmaatschappijen en voor de kosten van herstel in de oorspronkelijke staat.

46. Raam- en renovatiefolie

Opdrachtgever informeert SIGN ONE vooraf over het glastype, de opbouw van de beglazing, de oriëntatie op de zon en de staat van de bestaande beglazing. SIGN ONE heeft op dit punt geen onderzoeksplicht en mag op de verstrekte informatie afgaan.
SIGN ONE is niet aansprakelijk voor glasschade of thermische breuk die ontstaat tijdens of na het aanbrengen van raamfolie.
SIGN ONE is evenmin aansprakelijk voor schade die verband houdt met bestaande krassen, spanningen, condens tussen de bladen, lekkende of beschadigde beglazing, gebrekkige kozijnen of beglazingsrubbers, noch voor het vervallen van de fabrieksgarantie op de beglazing als gevolg van het aanbrengen van folie.
Het aanbrengen van folie op gehard, gelaagd, gecoat, gekleurd of reeds beschadigd glas geschiedt uitsluitend op risico van Opdrachtgever.
Direct na het aanbrengen kunnen vocht, stof- of luchtinsluitingen zichtbaar zijn. Het resultaat wordt beoordeeld na een uithardingstermijn van 30 dagen, bij daglicht, loodrecht op het glas en vanaf een afstand van ten minste twee meter.
Gedurende 30 dagen na het aanbrengen wordt de folie niet gereinigd. Daarna wordt uitsluitend gereinigd met water, een mild reinigingsmiddel en een zachte doek. Afwijkende reiniging, het gebruik van schuurmiddelen of het aanbrengen van zuignappen, stickers of tape doet de garantie vervallen.

47. Garantie

SIGN ONE garandeert, vanaf oplevering: 24 maanden op constructie en montage; 12 maanden op belettering, folie, print en coating bij buitentoepassing; 12 maanden op raam- en renovatiefolie; en op elektrische componenten de garantie zoals verstrekt door de fabrikant. Op raam- en renovatiefolie reikt de garantie nooit verder dan de garantie van de fabrikant van de toegepaste folie.
Voor zaken, onderdelen en werken die SIGN ONE van derden betrekt, reikt de garantie nooit verder dan de garantie die de betreffende toeleverancier of fabrikant aan SIGN ONE verstrekt.
De garantie op buitentoepassingen geldt uitsluitend indien Opdrachtgever het in artikel 48 bedoelde onderhoud en de periodieke inspectie aantoonbaar heeft uitgevoerd.
De garantie omvat herstel of vervanging van het gebrekkige onderdeel, uitsluitend ter keuze van SIGN ONE. Kosten van bereikbaarheid, zoals hoogwerker, steiger, verkeersmaatregelen en afzettingen, komen voor rekening van Opdrachtgever.
Uitgesloten van garantie zijn gebreken die het gevolg zijn van: normale slijtage en verwering, verkleuring door uv-straling, vandalisme, storm, hagel of ander extern geweld, onjuiste reiniging of onderhoud, aanpassing, verplaatsing of reparatie door derden, ongeschikte of door Opdrachtgever voorgeschreven ondergronden en constructies, en door Opdrachtgever aangeleverde zaken of bestanden.
De garantie is opgeschort zolang Opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet.

48. Inspectie en onderhoud door Opdrachtgever

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor periodieke visuele inspectie, reiniging en het onderhoud van de geplaatste uitingen, en voor de constructieve veiligheid daarvan gedurende de gebruiksduur.
SIGN ONE biedt hiervoor desgewenst een onderhoudsovereenkomst aan. Bij het ontbreken daarvan vervalt iedere aansprakelijkheid voor schade die bij tijdige inspectie voorkomen had kunnen worden.

49. Demontage en verwijdering

Demontage, verwijdering, herstel van de ondergrond en afvoer zijn niet in de prijs begrepen en worden afzonderlijk geoffreerd.
Verwijdering aan het einde van een huur- of gebruiksperiode is de verantwoordelijkheid van Opdrachtgever.

50. Mallen, matrijzen en werkmiddelen

Mallen, matrijzen, snijpatronen, kleurprofielen en andere productiemiddelen blijven eigendom van SIGN ONE, ook indien daarvoor een bijdrage in de kosten is betaald, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen.
SIGN ONE is niet gehouden deze te bewaren na 24 maanden zonder vervolgorder.

51. Veiligheid en arbeidsomstandigheden

Opdrachtgever informeert SIGN ONE vooraf over locatiespecifieke risico's, veiligheidsvoorschriften en aanwezige gevaarlijke stoffen.
SIGN ONE mag werkzaamheden opschorten indien deze naar haar oordeel niet veilig of niet conform de geldende arbeidsomstandighedenregelgeving kunnen worden uitgevoerd; de gevolgen daarvan komen voor rekening van Opdrachtgever indien de oorzaak in zijn risicosfeer ligt.

Deze voorwaarden zijn uitsluitend bestemd voor overeenkomsten met zakelijke opdrachtgevers.